خدماتنا

قد تحتاج خدمة واحدة فقط، مثل سيارة وعمال لحمل أغراض جهزتها بنفسك. وقد تحتاج كل شيء من التغليف إلى تعليق الستائر. لذلك صممنا خدماتنا بحيث تختار منها ما يناسبك، ولا تدفع مقابل ما لا تحتاجه.

هذه هي الخدمة الأكثر طلبا. ففيها يصل الفريق ومعه مواد التغليف: البطانيات المبطنة، والبلاستيك اللاصق، وورق الفقاعات، والكراتين. ثم يغلف القطع داخل البيت قبل أن تخرج منه، ويكتب على كل كرتون اسم غرفته. تناسب هذه الخدمة من لا يملك وقتا للتغليف، أو من في بيته قطع حساسة كثيرة. كما تناسب العائلات التي تنتقل في أيام الدوام، ولا تستطيع التفرغ أسبوعا كاملا للتجهيز. وتجد التفاصيل في صفحة نقل الأثاث مع التغليف. أما إذا أردت أن تعرف كيف نحمي كل مادة، فاقرأ دليل حماية الأثاث.

بعض الناس يحبون أن يغلفوا أغراضهم بأيديهم. فهم يعرفون أين وضعوا كل شيء، ويرتاحون حين يغلقون كراتين الملابس والأواني بأنفسهم. وهذا خيار جيد إذا كان لديك وقت كاف قبل الموعد. في هذه الحالة نتولى نحن ما يصعب عليك وحدك: القطع الكبيرة، والأجهزة، والزجاج الكبير، والفك والتركيب. أما الكراتين فتجهزها أنت، ثم يحملها الفريق ويرتبها في السيارة. لكن انتبه لأمرين. الأول أن الكرتون الثقيل جدا يتمزق من الأسفل، فلا تملأ كرتونا كبيرا بالكتب. والثاني أن الكراتين غير المغلقة جيدا تنفتح في الطريق. لذلك أغلقها بالشريط من الأعلى والأسفل، واكتب عليها اسم الغرفة ومحتواها باختصار. وإذا احتجت بعض المواد فقط، مثل الكراتين أو البطانيات، فاسأل عنها عند الطلب.

أحيانا يأتي الانتقال فجأة: عقد إيجار انتهى، أو نقل وظيفي، أو بيت جديد جهز قبل موعده. وفي هذه الحالات نحاول ترتيب موعد قريب بحسب توفر الفريق والسيارة. كما نعمل في أوقات تناسب ظروف الناس، مثل المساء بعد الدوام أو الليل في رمضان. لكن الموعد المستعجل يحتاج تفاصيل أوضح منك، لأن وقت التخطيط أقصر. وتجد ما يلزم في صفحة النقل المستعجل.

كثير من البيوت تحمل أثاثا لا يحتاجه أصحابه. لذلك ننصح بالفرز قبل النقل: ما ينتقل، وما يباع، وما يذهب للتبرع، وما يتخلص منه بطريقة نظامية. فكل قطعة تخرج قبل الموعد تخفف الحمولة. ويمكننا أن نترك القطع المحددة في البيت القديم لمشتر أو جمعية، بشرط أن تخبرنا بها مسبقا. وتجد خطة الفرز كاملة في صفحة الفرز قبل النقل.

أول ما نطلبه منك هو وصف البيت. فنسأل عن نوعه: فلة أم شقة أم دور. ثم الدور والمصعد، وعدد الغرف والمجالس، والملحق والمخزن والسطح. كذلك نسأل عن القطع الكبيرة والحساسة بالاسم. بعد ذلك نطلب صورا للغرف من زاويتين، وصورا للمدخل والدرج. فالصورة تختصر دقائق من الشرح، وتجعل التقدير أقرب إلى الواقع. وإذا لم تستطع التصوير، يمكن ترتيب معاينة.

في يوم النقل يصل الفريق مع المشرف في الموعد المتفق عليه. فيمر المشرف معك على الغرف، ويؤكد القطع الحساسة وما يفك. ثم يحمي الفريق الأبواب والأرضيات قبل أن تتحرك أي قطعة. بعد ذلك يبدأ التغليف والفك في الغرف، بينما يرتب فريق آخر السيارة. وتخرج القطع بترتيب محدد، وتربط داخل الصندوق. ثم تتحرك السيارة إلى البيت الجديد في وقت أخف زحمة إن أمكن. وتجد شرح طرق الحمل والربط والتعامل مع الدرج في صفحة تقنيات النقل الآمن.

الخدمة الجيدة يصنعها فريق مدرب ومشرف واضح. لذلك يتعلم العامل الجديد بجانب عامل قديم، ولا يتولى القطع الحساسة حتى يفهم طريقتها. كما يكون المشرف هو المسؤول أمامك عن اليوم كله. ونهتم بالتواصل الواضح واحترام البيت وخصوصيته. فلا يدخل الفريق الأقسام الخاصة دون إذن، ولا يفتح الأغراض الشخصية. وتجد شرح ذلك في صفحة العمالة المدربة.

الفلة فيها أقسام كثيرة: مجالس، وغرف نوم في دورين، وملحق، وسطح، ومخزن، وحوش. وكل قسم يحتاج خطة صغيرة داخل الخطة الكبيرة. لذلك نقسم الفلة إلى مناطق، ونعمل منطقة بعد منطقة. كما نستفيد من الحوش كمنطقة تجميع قرب السيارة. فتخرج القطع المغلفة إليه، ثم تحمل بالترتيب. وفي البيوت التي تكون فيها العائلة حاضرة، نتفق مسبقا على الأقسام التي نبدأ بها، وتلك التي تنتظر. أما الملحق والسطح فنطلب أن تنظر فيهما قبل المعاينة. لأن ما تراكم فيهما يغير حجم الحمولة كثيرا.

من الصراحة أن نذكر ما لا نقدمه. فنحن لا نعطي سعرا نهائيا في الهاتف دون معرفة تفاصيل البيت والأثاث. لأن السعر الذي يقال دون تفاصيل يتغير غالبا يوم النقل، وهذا ما نحاول تجنبه. كذلك لا نحمل في سيارة العزال أسطوانات الغاز الممتلئة، ولا الوقود، ولا المواد القابلة للاشتعال، ولا المواد الكيميائية المكشوفة. فهذه خطر على الفريق والسيارة والأثاث معا. لذلك فرغها أو انقلها بطريقة آمنة بعيدا عن الحمولة. وإذا كان عندك شيء غير معتاد، مثل حوض أسماك كبير أو نباتات كثيرة، فاسأل قبل الموعد. فبعض هذه الأشياء تحتاج ترتيبا خاصا أو نقلا منفصلا.

بعض الأعمال المرتبطة بالانتقال ليست عزالا بالمعنى الدقيق. فتركيب المكيف السبليت يحتاج فنيا يفرغ الغاز ويعيد تعبئته. والتوصيلات الكهربائية الدائمة تحتاج كهربائيا. وتركيب السخانات والمغاسل يحتاج سباكا. لذلك أخبرنا عند الحجز إذا كنت تحتاج أيا من هذه الأعمال. ثم نوضح لك ما يمكن ترتيبه مع الموعد، وما تحتاج أن ترتبه مع فني مستقل. وهذا الوضوح يمنع أن يقف الفريق في انتظار عمل ليس من اختصاصه.

دورك في يوم النقل بسيط لكنه مهم. فنطلب أن تكون الأدراج فارغة، والأغراض الصغيرة في كراتين مغلقة إذا لم تطلب التغليف الكامل. كما نطلب أن تحدد مكانا لوقوف السيارة قرب المدخل. كذلك نحتاج شخصا من أهل البيت يملك القرار، ويكون حاضرا عند التفريغ. فهو الذي يحدد مكان كل قطعة، ويجيب عن أي سؤال طارئ. وإذا كنت ستغيب، فأخبرنا باسم من ينوب عنك. وأخيرا، أبعد الأطفال عن الممرات والدرج طوال وقت العمل. فهذا يحميهم ويجعل حركة الفريق أسرع وأكثر أمانا.

طرق التواصل المحدثة تجدها في صفحة اتصل بنا. كما توجد طرق أخرى في صفحة أرقام التواصل للعزال.

نعمل في أحياء الرياض المختلفة. ففي شمال الرياض نعمل في أحياء مثل النرجس والصحافة. وفي شرق الرياض نعمل في أحياء مثل قرطبة واليرموك. كما نعمل في الوسط والغرب والجنوب، وتجد القائمة الكاملة في صفحة كل أحياء الرياض. ولكل حي طبيعته، فبعضها فلل واسعة، وبعضها عمارات بمصاعد، وبعضها شوارع ضيقة تحتاج سيارة أصغر.

كتبنا عدة أدلة عملية تساعدك على التجهيز، سواء طلبت خدماتنا أو نقلت بنفسك. فدليل حماية الأثاث حسب المادة يشرح طريقة تغليف الخشب والزجاج والجلد والرخام. ودليل طرق الحمل والربط يشرح ما يحدث في الدرج والسيارة. أما دليل خطة يوم النقل فيساعدك على قياس المداخل وتقدير الحمولة. ودليل الألواح المضغوطة يفيد من في بيته أثاث جاهز. وإذا أردت مقارنة أوسع بين أنواع الخدمات، فراجع صفحة الخدمات بالتفصيل.